2. Ympäristöstä ymmällään?

Tähän valitsin kohteeksi lähi Valintatalon Kallion alueella, koska asioin siellä lähes päivittäin.

Sisäinen ympäristö:

Valintatalon liikeidea perustuu elintarvikkeiden ja muiden kodin tarvikkeiden, mm. pesuaineiden ja eläintenruokien myyntiin. Valintatalo on aloittanut toimintansa Helsingissä 40 vuotta sitten ja kauppoja on ympäri kaupunkia. Tuotevalikoima vaihtelee 4000-17000 tuotteeseen. Markkinointikilpailussa liikkeellä on takanaan Tradeka- yhtymä, pitkät asiakassuhteet, laadukkaat tuotteet ja laaja valikoima. Käytössä on myös tuoreustakuu: jos tuote on vanhentunut, saat yhden tuotteen ilmaiseksi. Hintatakuu: jos tuotteessa on eri hinta kuin kassalla, saat yhden tuotteen ilmaiseksi. Laatutakuu: jos et ole tyytyväinen tuotteen laatuun, voit vaihtaa tuotteen tai saat rahat takaisin.

Kohderyhmään kuuluvat lähinnä kaikki iästä ja sukupuolesta riippumatta. Aamupäivisin pääpaino asiakkaissa on ehkä enemmän kotiäideissä ja eläkeläisissä. Iltapäiviin ja iltoihin painottuvat enemmän töistä palaavat. Markkinointikeinot ovat melko lailla samanlaisia kuten useilla vastaavanlaisilla ketjuilla. Mainostetaan televisiossa ja lehtimainoksissa, mutta ei tyrkytetä ihmisille. Ja tuotteet ovat kuitenkin sellaisia joita jokainen tarvitsee. Mielestäni Valintatalo on onnistunut luomaan itsestään läheisen ja tutun vaikutelman ja kauppaan on mukava ja tervetullut olo mennä. Heidän tapansa markkinoida on onnistunutta.

Mikroympäristö:

Kysyntään vaikuttavat kotitalouksien tarpeet ja tällä alueella se on lienee melko tasaista, koska kauppoja on suhteessa asukkaisiin melko tasaisesti ja kysyntä vastaa tarjontaa. Kilpailu ei ole kovin suurta, koska alueella ei ole monia muita ketjuja kilpailemassa, jokaiselle riittää omat asiakasryhmänsä ja Valintatalo on tuntunut vakiinnuttavan asemansa hyvin ja ainakin syrjäyttänyt yhden pienen liikkeen vierestään.

Makroympäristö:

Julkinen valta on päättämässä siitä mitä saa myydä ja missä. Valintatalon tapauksessa kyseessä on lähinnä elintarvikevirasto, koska siellä myydään pääasiassa elintarvikkeita. Elintarvikevirasto määrittää mitä ja minkälaisia tuotteita myynnissä saa olla ja on laatinut tästä omat säännöstönsä.

Se miten tulot kasvavat tai laskevat vaikuttavat tietenkin hintojen nousuun tai laskuun ja siten myös ihmisten ostovoimaan. Mitä enemmän tuloja sitä parempi ostovoima ja päinvastoin.

Väestö on kaupunkilaista n. 30-60 ikävuotta joiden kulutustottumukset vaihtelevat hieman iän ja sukupuolen mukaan. Nuoremmat naispuoliset ostavat enemmän terveellisiä elintarvikkeita ja valmistavat ruokansa itse. Vanhemmat miespuoliset ja myös hiukat vanhemmat naispuolisetkin, tosin vähemmistönä, ostavat eineksiä ja olutta. Nämä tietysti kärjistettyjä esimerkkejä ääripäistä.

Tärkeä kulttuuritekijä on myös se, että Valintalolla on pitkät perinteet ja se, että kauppa on sitoutunut siihen ettei käytä tavarantoimittajia, joka olisi käyttänyt lapsityövoimaa.

Ekologisuutta he taas osoittavat sillä, että käyttävät kierrätettäviä pakkauksia, mikä on mielestäni erittäin hyvä asia.