Nokian 6060 malli ei ole enää ihan uusinta mallistoa eikä edes sieltä kalleimmasta päästä, mutta toimintoja siinä on kuitenkin sen verran, että se lienee aikalailla keski kastia puhelinmarkkinoilla. Nokian kotisivuilla:
http://www.nokia.fi/puhelimet/puhelinmallit/ puhelimet on jaettu kolmeen luokkaan: multimediatietokoneet, yrityspuhelimet ja puhelimet. Tämän puhelimen hinta lienee ollut n. sadan euron paikkeilla eli suhteellisen halpa. Itse sain tämän vaihdossa tällä kertaa kuitenkin ystävältäni, mutta vanhana Nokian käyttäjänä paluu tämän puhelimen käyttäjäksi ei tuntunut vieraalta ja tämän hintaluokan puhelin sopii minulle. Ainoa toiminto jota hieman kaipaan on kamera, ja sekin vain siksi että joskus liikenteessä ollessa saattaa tulla eteen tilanteita joista voisi olla kiva napata kuva ja kameraa ei tule raahattua mukana.
Sunday, February 11, 2007
10. Suhteellista
Nokian puhelimia mainostetaan televisiossa ja lehdissä.Myös Nokian kotisivuilta löytyy tietoa puhelinmalleista ja oheistuotteista ja myöskin muuta oleellista tietoa yrityksestä. Nokia-puhelimen omistajana voit liittyä Club Nokiaan. Silloin saat tietoa mm. puhelimista, uutuuksista ja lisälaitteista. Saat myöskin jäsenetuja sekä tukipalveluja.
Usein voisi sanoa, että Nokian puhelimien kohdalla hyvin monille käy niin, että kun sellaisen ostat et halua toiseen vaihtaa. Ja aika pitkälle mielestäni Nokia tähän tuntuukin luottavan. Monen ihmisen olen kuullut sanovan ettei muuta puhelinta osta, jotkut ovat todella merkkiuskollisia. Itse olen kokeillut kahta muuta merkkiä ja nyt vaihtanut taas Nokiaan, joten kai voisi sanoa, että olen itsekin suhteellisen merkkiuskollinen.
Usein voisi sanoa, että Nokian puhelimien kohdalla hyvin monille käy niin, että kun sellaisen ostat et halua toiseen vaihtaa. Ja aika pitkälle mielestäni Nokia tähän tuntuukin luottavan. Monen ihmisen olen kuullut sanovan ettei muuta puhelinta osta, jotkut ovat todella merkkiuskollisia. Itse olen kokeillut kahta muuta merkkiä ja nyt vaihtanut taas Nokiaan, joten kai voisi sanoa, että olen itsekin suhteellisen merkkiuskollinen.
9. Heijastuksia
Olen usein ostanut Nokia-puhelimeni joltain jälleenmyyjä liikkeeltä esim. DNA tai vastaava, joten sisäinen markkinointi osaltaan koskee myös liikettä itseäänkin. Tietenkin myös omalta osaltaan Nokiaa. Nokian tuotteita myyvinä heidän täytyy luonnollisesti tietää tuotteesta kaikki oleellinen.
Varmasti eri liikkeillä saattaa olla myös myyntiin liittyviä palkkioita. Mitä enemmän myyt niin sinut palkitaan jotenkin ja tämä motivoi työssä. Tai työ voi olla myös provisiopalkkaista. Yleensä olen kyllä saanut asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua. Toki kuitenkin mukaan mahtuu näitäkin myyjiä, jotka vaikuttavat elämäänsä kyllästyneiltä.
Nästä seikoista voitaneen päätellä, että useimmilla paikoilla tapahtuu koulutusta ja on jonkinlaisia palkkiojärjestelmiä ja kenties myös jonkinlaisia yhteisiä virkitystapahtumia, koska yleensä palvelu on hyvää ja asiantuntevaa. Onnistunut sisäinen markkinointi vaikuttaa aina asiakkaaseen ja saa asiakkaan palaamaan uudelleen.
Varmasti eri liikkeillä saattaa olla myös myyntiin liittyviä palkkioita. Mitä enemmän myyt niin sinut palkitaan jotenkin ja tämä motivoi työssä. Tai työ voi olla myös provisiopalkkaista. Yleensä olen kyllä saanut asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua. Toki kuitenkin mukaan mahtuu näitäkin myyjiä, jotka vaikuttavat elämäänsä kyllästyneiltä.
Nästä seikoista voitaneen päätellä, että useimmilla paikoilla tapahtuu koulutusta ja on jonkinlaisia palkkiojärjestelmiä ja kenties myös jonkinlaisia yhteisiä virkitystapahtumia, koska yleensä palvelu on hyvää ja asiantuntevaa. Onnistunut sisäinen markkinointi vaikuttaa aina asiakkaaseen ja saa asiakkaan palaamaan uudelleen.
Monday, February 5, 2007
5.Tämä on minun
Ydintuote: Nokian kännykkä
Avustavat osat: merkki Nokian 6060, muotoilu "simpukka",puhelimen laatu on hyvä ja ominaisuudet ovat monipuoliset, ns. perusluuri jossa kuitenkin hieman lisätoimintoja. Pakkaus yksinkertainen, suhteellisen pieni, pahvinen, jonka voi kierrättää.
Mielikuvatuote: Maksuhedot riippuvat ihan liikkeestä, yleensä maksu kerralla ja vanhasta puhelimesta saa hyvistystä vaihdossa. Kytkykaupassa puhelimen hinta onkin sitten taas toinen juttu. Club- Nokia jäsenyys mahdollinen,http://www.nokia.fi/puhelimet/clubnokia/. Myynnin jälkeinen palvelu, liikkeistä saa yleensä hyvää ja asiantuntevaa palvelua jos tulee ongelmia puhelimen kanssa. Takuu normaalisti 1 vuosi. Myyntipaikkoina valtuutetut Nokiapuhelinmyyjät. Puhelimenkäyttöönotto: helppoa, toimii vain käyttöohjeiden mukaan.
Brändi: Nokia on ehdottomasti brändi. se on vahva tuotemerkki, joka tuo sille jatkuvuutta. Nokia on saanut kehittyvillä markkinoilla hyvän jalansijan. Business Week- lehti ja markkinatutkimusyhtiö Interbrand rankkasi Nokian kuudenneksi arvokkaimmaksi tuotemerkiksi. Nokia on monen mielessä mielikuvatuote ja sitä myöten muodostunut brändiksi.
Avustavat osat: merkki Nokian 6060, muotoilu "simpukka",puhelimen laatu on hyvä ja ominaisuudet ovat monipuoliset, ns. perusluuri jossa kuitenkin hieman lisätoimintoja. Pakkaus yksinkertainen, suhteellisen pieni, pahvinen, jonka voi kierrättää.
Mielikuvatuote: Maksuhedot riippuvat ihan liikkeestä, yleensä maksu kerralla ja vanhasta puhelimesta saa hyvistystä vaihdossa. Kytkykaupassa puhelimen hinta onkin sitten taas toinen juttu. Club- Nokia jäsenyys mahdollinen,http://www.nokia.fi/puhelimet/clubnokia/. Myynnin jälkeinen palvelu, liikkeistä saa yleensä hyvää ja asiantuntevaa palvelua jos tulee ongelmia puhelimen kanssa. Takuu normaalisti 1 vuosi. Myyntipaikkoina valtuutetut Nokiapuhelinmyyjät. Puhelimenkäyttöönotto: helppoa, toimii vain käyttöohjeiden mukaan.
Brändi: Nokia on ehdottomasti brändi. se on vahva tuotemerkki, joka tuo sille jatkuvuutta. Nokia on saanut kehittyvillä markkinoilla hyvän jalansijan. Business Week- lehti ja markkinatutkimusyhtiö Interbrand rankkasi Nokian kuudenneksi arvokkaimmaksi tuotemerkiksi. Nokia on monen mielessä mielikuvatuote ja sitä myöten muodostunut brändiksi.
6. Näin minuun osutaan
Nokia on ollut viime vuosina mainostajien kärkikastissa. Ja he mainostavatkin usein lehdissä ja jonkin verran myös televisiossa. Usein Nokian mainoksia tosin nykyään näkee lähinnä ovelasti piilotettuna esim. Saunalahden mainoksissa piilotettuna kytkykaupan yhteydessä. Aiemmin kuitenkin Nokia mainosti televisiossa ihan omana itsenäänkin.
Minä en ole koskaan varsinaisesti ostanut mitään tuotetta pelkän mainoksen perusteella joten vähän vaikea määritellä kuinka tuotteen markkinointiviestintä osuu minuun. Joskus mainonta suorastaan ärsyttää, joskus mainokset ovat ihan kivoja ja oivaltavia, mutta harvemmin vaikuttavat kuitenkaan niin, että syöksyisin ostamaan tuotetta.
Markkinointiviestinnän täytyisi olla jotain lähes tajunnanräjäyttävää, että menisin sen perusteella ostamaan tuotteen tai tuotteen oltava jotain todella erityistä. Nokian tyyli on kuitenkin sopivan neutraali minulle, joten se ei ärsytä eikä aiheuta mitään negaatioita, joita jotkut mainokset tekevät ja aiheuttavat sen, että jätän jonkun tuotteetn kokonaan ostamatta sen takia. Mitä neutraalimpi mainos, sitä varmemmin saatan ostaa tuotteen.
Minä en ole koskaan varsinaisesti ostanut mitään tuotetta pelkän mainoksen perusteella joten vähän vaikea määritellä kuinka tuotteen markkinointiviestintä osuu minuun. Joskus mainonta suorastaan ärsyttää, joskus mainokset ovat ihan kivoja ja oivaltavia, mutta harvemmin vaikuttavat kuitenkaan niin, että syöksyisin ostamaan tuotetta.
Markkinointiviestinnän täytyisi olla jotain lähes tajunnanräjäyttävää, että menisin sen perusteella ostamaan tuotteen tai tuotteen oltava jotain todella erityistä. Nokian tyyli on kuitenkin sopivan neutraali minulle, joten se ei ärsytä eikä aiheuta mitään negaatioita, joita jotkut mainokset tekevät ja aiheuttavat sen, että jätän jonkun tuotteetn kokonaan ostamatta sen takia. Mitä neutraalimpi mainos, sitä varmemmin saatan ostaa tuotteen.
8. Kätevästi käsillä?
Sisäinen saatavuus:
Aina kun olen asioinut liikkeessä tuotteet ovat olleet selkeästi esillä ja henkilökunta on opastanut asiantuntevasti, joskus ehkä jopa tyrkyttänyt hieman liikaakin. Esitteet ovat olleet selkeitä ja niistä on käynyt ilmi kaikki oleellinen tieto tuotteesta eikä ole ollut liikaa tekstiä, joka olisi sekoittanut päätä. Isommissa liikkeissä on ollut jonotusnumerot joten jonotus on kulkenut asianmukaisesti. Pienimmissä liikkeissä asiakkaat on otettu vuorollaan eikä kukaan ole etuillut.
Ulkoinen saatavuus:
Liikkeitä on ainakin keskustan alueella useita----> jälleenmyyjiä on paljon joten on vara valita missä asioi. Liikkeet ovat usein myöhään auki ja launtaisinkin liikeet ovat usein melko myöhään auki. Marraskuusta joulukuun loppuun liikeet ovat auki myös sunnuntaisin kuten myös kesäisin joten tämä mahdollistaa asioimisen lähes milloin vain. Myös internetin kautta on mahdollista nykyään tilata puhelimia joten mahdollisuudet alkavat olla jo melkoiset.
Aina kun olen asioinut liikkeessä tuotteet ovat olleet selkeästi esillä ja henkilökunta on opastanut asiantuntevasti, joskus ehkä jopa tyrkyttänyt hieman liikaakin. Esitteet ovat olleet selkeitä ja niistä on käynyt ilmi kaikki oleellinen tieto tuotteesta eikä ole ollut liikaa tekstiä, joka olisi sekoittanut päätä. Isommissa liikkeissä on ollut jonotusnumerot joten jonotus on kulkenut asianmukaisesti. Pienimmissä liikkeissä asiakkaat on otettu vuorollaan eikä kukaan ole etuillut.
Ulkoinen saatavuus:
Liikkeitä on ainakin keskustan alueella useita----> jälleenmyyjiä on paljon joten on vara valita missä asioi. Liikkeet ovat usein myöhään auki ja launtaisinkin liikeet ovat usein melko myöhään auki. Marraskuusta joulukuun loppuun liikeet ovat auki myös sunnuntaisin kuten myös kesäisin joten tämä mahdollistaa asioimisen lähes milloin vain. Myös internetin kautta on mahdollista nykyään tilata puhelimia joten mahdollisuudet alkavat olla jo melkoiset.
7. Politikointia?
Nokia noudattaa pääasiassa imago- ja vakiohinnoittelua sekä myös jossain määrin volyymihinnoittelua, hieman tuotteesta riippuen. Markkinoille tulevia tiettyjä ns. hittipuhelimia ihmiset ostavat lähes hintaan kuin hintaan kun taas perusmalleissa vakiohinnoittelu tai jopa volyymihinnoittelu on paikallaan.
Itse kuulun kuluttajana lähinnä vakiohinnoittelun eli keskihintaisten puhelinten ostajiin. Kaipaan puhelimeltani perustoimintoja, mutta mielellään myös jotain hieman extraakin jolloin puhelimelle tulee hintaa hieman enemmän kuin ihan halvimmille malleille. Tilanne tuskin olisi toinen jos käytössäni olisi enemmän rahaa. En ole sen tyyppinen kuluttaja, että olisin heti kärkkymässä uusinta uutta ja kavahdan kovaa hintapoliikkaa ja kovia hintoja.
Itse kuulun kuluttajana lähinnä vakiohinnoittelun eli keskihintaisten puhelinten ostajiin. Kaipaan puhelimeltani perustoimintoja, mutta mielellään myös jotain hieman extraakin jolloin puhelimelle tulee hintaa hieman enemmän kuin ihan halvimmille malleille. Tilanne tuskin olisi toinen jos käytössäni olisi enemmän rahaa. En ole sen tyyppinen kuluttaja, että olisin heti kärkkymässä uusinta uutta ja kavahdan kovaa hintapoliikkaa ja kovia hintoja.
3. Tällainen olen
Kuluttajana taidan olla aika tyypillinen. Ostan mitä tarvitsen ja kalliimpia hankintoja harkitsen aina tarkemmin ja niihin joutuu näin opiskelijana säästämään pidemmän aikaa. Yksin kun asuu kissan kanssa ja ikää on kertynyt jo 30 vuotta ja koulun ohella ei valitettavasti töitä ehdi tekemään niin tulot ovat todella pienet eikä äidiltä enää voi olla käsi ojossa kerjäämässä. Kissan ruokakin on yllättävän kallista. menoista on siis pakko karsia.
Esimerkiksi otin kuitenkin aika tyypillisen esimerkin, joka koskettaa varmasti jokaista meistä tai ainakin suurinta osaa meistä eli kännykän. Omassa tapauksessani se on Nokian kännykkä. Paria muutakin mallia olen kokeillut, mutta palasin taas kerran vanhaan tuttuun valmistajaan. Nokian kännykässä on hinta-laatu-suhde kohdallaan ja malleja löytyy jokaiselle omansa. Löytyy niin ihan simppeliä perusluuria jota vanhempikin väestö osaa käyttää ja sitten taas ominaisuuksiltaan vaativammalle käyttäjälle Communicatoria, joka on jo pienoinen tietokone puhelimessa, tämä taas sopii hyvin yritysmaailmassa työskenteleville. Unohtamatta sitten puhelimia tältä väliltä, on mukana kameraa ja musiikkia ja vaikka mitä oheislaitetta.
Valtaosalla väestöstä on jo kännykkä joten sen merkitys on hyvin suuri tänä päivänä. Itse sitä tarvitsee yhteydenpitoon kavereiden ja perheen ja muiden sukulaisten kanssa. Myös kaikki normaalit arkipäiväiset asiat tulee hoidettua kännykän avulla, kuten puhelut virastoihin yms. ja myöskin työssäoppimispaikan hankkimisessa kännykkä oli tarpeen.
Sosiaalistensuhteiden ylläpitoon kännykkä on minulle ainakin tarpeellinen, aina ei ole mahdollista nähdä perheenjäseniä tai kavereita, joten silloin pidetään yhteyttä puhelimitse tai tekstiviestitse. Jos yksinäisyys pääsee iskemään niin silloin saa näppärästi yhteyden kännykällä tuttaviin. Kamerakännykällä voi vielä, vaikka ottaa kuvia ja lähettää niitä tuttaville. Itse en ainakaan pärjäisi ilman kännykkää enää.
Uuden kännykän ostan vain silloin jos vanha hajoaa, en suinkaan juokse uusimpien mallien ja mitä ihmeellisimpien ominaisuuksien perässä. Hyvä laatu ja mahdollisimman edullinen hinta, kuitenkin sopivilla ominaisuuksilla riittää minulle. Kamera ei ole mikään välttämättömyys, muut ominaisuudet ratkaisevat. Puhelimen käyttöikä vaihtelee minulla n. vuodesta kahteen vuoteen.
Esimerkiksi otin kuitenkin aika tyypillisen esimerkin, joka koskettaa varmasti jokaista meistä tai ainakin suurinta osaa meistä eli kännykän. Omassa tapauksessani se on Nokian kännykkä. Paria muutakin mallia olen kokeillut, mutta palasin taas kerran vanhaan tuttuun valmistajaan. Nokian kännykässä on hinta-laatu-suhde kohdallaan ja malleja löytyy jokaiselle omansa. Löytyy niin ihan simppeliä perusluuria jota vanhempikin väestö osaa käyttää ja sitten taas ominaisuuksiltaan vaativammalle käyttäjälle Communicatoria, joka on jo pienoinen tietokone puhelimessa, tämä taas sopii hyvin yritysmaailmassa työskenteleville. Unohtamatta sitten puhelimia tältä väliltä, on mukana kameraa ja musiikkia ja vaikka mitä oheislaitetta.
Valtaosalla väestöstä on jo kännykkä joten sen merkitys on hyvin suuri tänä päivänä. Itse sitä tarvitsee yhteydenpitoon kavereiden ja perheen ja muiden sukulaisten kanssa. Myös kaikki normaalit arkipäiväiset asiat tulee hoidettua kännykän avulla, kuten puhelut virastoihin yms. ja myöskin työssäoppimispaikan hankkimisessa kännykkä oli tarpeen.
Sosiaalistensuhteiden ylläpitoon kännykkä on minulle ainakin tarpeellinen, aina ei ole mahdollista nähdä perheenjäseniä tai kavereita, joten silloin pidetään yhteyttä puhelimitse tai tekstiviestitse. Jos yksinäisyys pääsee iskemään niin silloin saa näppärästi yhteyden kännykällä tuttaviin. Kamerakännykällä voi vielä, vaikka ottaa kuvia ja lähettää niitä tuttaville. Itse en ainakaan pärjäisi ilman kännykkää enää.
Uuden kännykän ostan vain silloin jos vanha hajoaa, en suinkaan juokse uusimpien mallien ja mitä ihmeellisimpien ominaisuuksien perässä. Hyvä laatu ja mahdollisimman edullinen hinta, kuitenkin sopivilla ominaisuuksilla riittää minulle. Kamera ei ole mikään välttämättömyys, muut ominaisuudet ratkaisevat. Puhelimen käyttöikä vaihtelee minulla n. vuodesta kahteen vuoteen.
2. Ympäristöstä ymmällään?
Tähän valitsin kohteeksi lähi Valintatalon Kallion alueella, koska asioin siellä lähes päivittäin.
Sisäinen ympäristö:
Valintatalon liikeidea perustuu elintarvikkeiden ja muiden kodin tarvikkeiden, mm. pesuaineiden ja eläintenruokien myyntiin. Valintatalo on aloittanut toimintansa Helsingissä 40 vuotta sitten ja kauppoja on ympäri kaupunkia. Tuotevalikoima vaihtelee 4000-17000 tuotteeseen. Markkinointikilpailussa liikkeellä on takanaan Tradeka- yhtymä, pitkät asiakassuhteet, laadukkaat tuotteet ja laaja valikoima. Käytössä on myös tuoreustakuu: jos tuote on vanhentunut, saat yhden tuotteen ilmaiseksi. Hintatakuu: jos tuotteessa on eri hinta kuin kassalla, saat yhden tuotteen ilmaiseksi. Laatutakuu: jos et ole tyytyväinen tuotteen laatuun, voit vaihtaa tuotteen tai saat rahat takaisin.
Kohderyhmään kuuluvat lähinnä kaikki iästä ja sukupuolesta riippumatta. Aamupäivisin pääpaino asiakkaissa on ehkä enemmän kotiäideissä ja eläkeläisissä. Iltapäiviin ja iltoihin painottuvat enemmän töistä palaavat. Markkinointikeinot ovat melko lailla samanlaisia kuten useilla vastaavanlaisilla ketjuilla. Mainostetaan televisiossa ja lehtimainoksissa, mutta ei tyrkytetä ihmisille. Ja tuotteet ovat kuitenkin sellaisia joita jokainen tarvitsee. Mielestäni Valintatalo on onnistunut luomaan itsestään läheisen ja tutun vaikutelman ja kauppaan on mukava ja tervetullut olo mennä. Heidän tapansa markkinoida on onnistunutta.
Mikroympäristö:
Kysyntään vaikuttavat kotitalouksien tarpeet ja tällä alueella se on lienee melko tasaista, koska kauppoja on suhteessa asukkaisiin melko tasaisesti ja kysyntä vastaa tarjontaa. Kilpailu ei ole kovin suurta, koska alueella ei ole monia muita ketjuja kilpailemassa, jokaiselle riittää omat asiakasryhmänsä ja Valintatalo on tuntunut vakiinnuttavan asemansa hyvin ja ainakin syrjäyttänyt yhden pienen liikkeen vierestään.
Makroympäristö:
Julkinen valta on päättämässä siitä mitä saa myydä ja missä. Valintatalon tapauksessa kyseessä on lähinnä elintarvikevirasto, koska siellä myydään pääasiassa elintarvikkeita. Elintarvikevirasto määrittää mitä ja minkälaisia tuotteita myynnissä saa olla ja on laatinut tästä omat säännöstönsä.
Se miten tulot kasvavat tai laskevat vaikuttavat tietenkin hintojen nousuun tai laskuun ja siten myös ihmisten ostovoimaan. Mitä enemmän tuloja sitä parempi ostovoima ja päinvastoin.
Väestö on kaupunkilaista n. 30-60 ikävuotta joiden kulutustottumukset vaihtelevat hieman iän ja sukupuolen mukaan. Nuoremmat naispuoliset ostavat enemmän terveellisiä elintarvikkeita ja valmistavat ruokansa itse. Vanhemmat miespuoliset ja myös hiukat vanhemmat naispuolisetkin, tosin vähemmistönä, ostavat eineksiä ja olutta. Nämä tietysti kärjistettyjä esimerkkejä ääripäistä.
Tärkeä kulttuuritekijä on myös se, että Valintalolla on pitkät perinteet ja se, että kauppa on sitoutunut siihen ettei käytä tavarantoimittajia, joka olisi käyttänyt lapsityövoimaa.
Ekologisuutta he taas osoittavat sillä, että käyttävät kierrätettäviä pakkauksia, mikä on mielestäni erittäin hyvä asia.
Sisäinen ympäristö:
Valintatalon liikeidea perustuu elintarvikkeiden ja muiden kodin tarvikkeiden, mm. pesuaineiden ja eläintenruokien myyntiin. Valintatalo on aloittanut toimintansa Helsingissä 40 vuotta sitten ja kauppoja on ympäri kaupunkia. Tuotevalikoima vaihtelee 4000-17000 tuotteeseen. Markkinointikilpailussa liikkeellä on takanaan Tradeka- yhtymä, pitkät asiakassuhteet, laadukkaat tuotteet ja laaja valikoima. Käytössä on myös tuoreustakuu: jos tuote on vanhentunut, saat yhden tuotteen ilmaiseksi. Hintatakuu: jos tuotteessa on eri hinta kuin kassalla, saat yhden tuotteen ilmaiseksi. Laatutakuu: jos et ole tyytyväinen tuotteen laatuun, voit vaihtaa tuotteen tai saat rahat takaisin.
Kohderyhmään kuuluvat lähinnä kaikki iästä ja sukupuolesta riippumatta. Aamupäivisin pääpaino asiakkaissa on ehkä enemmän kotiäideissä ja eläkeläisissä. Iltapäiviin ja iltoihin painottuvat enemmän töistä palaavat. Markkinointikeinot ovat melko lailla samanlaisia kuten useilla vastaavanlaisilla ketjuilla. Mainostetaan televisiossa ja lehtimainoksissa, mutta ei tyrkytetä ihmisille. Ja tuotteet ovat kuitenkin sellaisia joita jokainen tarvitsee. Mielestäni Valintatalo on onnistunut luomaan itsestään läheisen ja tutun vaikutelman ja kauppaan on mukava ja tervetullut olo mennä. Heidän tapansa markkinoida on onnistunutta.
Mikroympäristö:
Kysyntään vaikuttavat kotitalouksien tarpeet ja tällä alueella se on lienee melko tasaista, koska kauppoja on suhteessa asukkaisiin melko tasaisesti ja kysyntä vastaa tarjontaa. Kilpailu ei ole kovin suurta, koska alueella ei ole monia muita ketjuja kilpailemassa, jokaiselle riittää omat asiakasryhmänsä ja Valintatalo on tuntunut vakiinnuttavan asemansa hyvin ja ainakin syrjäyttänyt yhden pienen liikkeen vierestään.
Makroympäristö:
Julkinen valta on päättämässä siitä mitä saa myydä ja missä. Valintatalon tapauksessa kyseessä on lähinnä elintarvikevirasto, koska siellä myydään pääasiassa elintarvikkeita. Elintarvikevirasto määrittää mitä ja minkälaisia tuotteita myynnissä saa olla ja on laatinut tästä omat säännöstönsä.
Se miten tulot kasvavat tai laskevat vaikuttavat tietenkin hintojen nousuun tai laskuun ja siten myös ihmisten ostovoimaan. Mitä enemmän tuloja sitä parempi ostovoima ja päinvastoin.
Väestö on kaupunkilaista n. 30-60 ikävuotta joiden kulutustottumukset vaihtelevat hieman iän ja sukupuolen mukaan. Nuoremmat naispuoliset ostavat enemmän terveellisiä elintarvikkeita ja valmistavat ruokansa itse. Vanhemmat miespuoliset ja myös hiukat vanhemmat naispuolisetkin, tosin vähemmistönä, ostavat eineksiä ja olutta. Nämä tietysti kärjistettyjä esimerkkejä ääripäistä.
Tärkeä kulttuuritekijä on myös se, että Valintalolla on pitkät perinteet ja se, että kauppa on sitoutunut siihen ettei käytä tavarantoimittajia, joka olisi käyttänyt lapsityövoimaa.
Ekologisuutta he taas osoittavat sillä, että käyttävät kierrätettäviä pakkauksia, mikä on mielestäni erittäin hyvä asia.
Subscribe to:
Posts (Atom)