Nokian 6060 malli ei ole enää ihan uusinta mallistoa eikä edes sieltä kalleimmasta päästä, mutta toimintoja siinä on kuitenkin sen verran, että se lienee aikalailla keski kastia puhelinmarkkinoilla. Nokian kotisivuilla:
http://www.nokia.fi/puhelimet/puhelinmallit/ puhelimet on jaettu kolmeen luokkaan: multimediatietokoneet, yrityspuhelimet ja puhelimet. Tämän puhelimen hinta lienee ollut n. sadan euron paikkeilla eli suhteellisen halpa. Itse sain tämän vaihdossa tällä kertaa kuitenkin ystävältäni, mutta vanhana Nokian käyttäjänä paluu tämän puhelimen käyttäjäksi ei tuntunut vieraalta ja tämän hintaluokan puhelin sopii minulle. Ainoa toiminto jota hieman kaipaan on kamera, ja sekin vain siksi että joskus liikenteessä ollessa saattaa tulla eteen tilanteita joista voisi olla kiva napata kuva ja kameraa ei tule raahattua mukana.
Sunday, February 11, 2007
10. Suhteellista
Nokian puhelimia mainostetaan televisiossa ja lehdissä.Myös Nokian kotisivuilta löytyy tietoa puhelinmalleista ja oheistuotteista ja myöskin muuta oleellista tietoa yrityksestä. Nokia-puhelimen omistajana voit liittyä Club Nokiaan. Silloin saat tietoa mm. puhelimista, uutuuksista ja lisälaitteista. Saat myöskin jäsenetuja sekä tukipalveluja.
Usein voisi sanoa, että Nokian puhelimien kohdalla hyvin monille käy niin, että kun sellaisen ostat et halua toiseen vaihtaa. Ja aika pitkälle mielestäni Nokia tähän tuntuukin luottavan. Monen ihmisen olen kuullut sanovan ettei muuta puhelinta osta, jotkut ovat todella merkkiuskollisia. Itse olen kokeillut kahta muuta merkkiä ja nyt vaihtanut taas Nokiaan, joten kai voisi sanoa, että olen itsekin suhteellisen merkkiuskollinen.
Usein voisi sanoa, että Nokian puhelimien kohdalla hyvin monille käy niin, että kun sellaisen ostat et halua toiseen vaihtaa. Ja aika pitkälle mielestäni Nokia tähän tuntuukin luottavan. Monen ihmisen olen kuullut sanovan ettei muuta puhelinta osta, jotkut ovat todella merkkiuskollisia. Itse olen kokeillut kahta muuta merkkiä ja nyt vaihtanut taas Nokiaan, joten kai voisi sanoa, että olen itsekin suhteellisen merkkiuskollinen.
9. Heijastuksia
Olen usein ostanut Nokia-puhelimeni joltain jälleenmyyjä liikkeeltä esim. DNA tai vastaava, joten sisäinen markkinointi osaltaan koskee myös liikettä itseäänkin. Tietenkin myös omalta osaltaan Nokiaa. Nokian tuotteita myyvinä heidän täytyy luonnollisesti tietää tuotteesta kaikki oleellinen.
Varmasti eri liikkeillä saattaa olla myös myyntiin liittyviä palkkioita. Mitä enemmän myyt niin sinut palkitaan jotenkin ja tämä motivoi työssä. Tai työ voi olla myös provisiopalkkaista. Yleensä olen kyllä saanut asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua. Toki kuitenkin mukaan mahtuu näitäkin myyjiä, jotka vaikuttavat elämäänsä kyllästyneiltä.
Nästä seikoista voitaneen päätellä, että useimmilla paikoilla tapahtuu koulutusta ja on jonkinlaisia palkkiojärjestelmiä ja kenties myös jonkinlaisia yhteisiä virkitystapahtumia, koska yleensä palvelu on hyvää ja asiantuntevaa. Onnistunut sisäinen markkinointi vaikuttaa aina asiakkaaseen ja saa asiakkaan palaamaan uudelleen.
Varmasti eri liikkeillä saattaa olla myös myyntiin liittyviä palkkioita. Mitä enemmän myyt niin sinut palkitaan jotenkin ja tämä motivoi työssä. Tai työ voi olla myös provisiopalkkaista. Yleensä olen kyllä saanut asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua. Toki kuitenkin mukaan mahtuu näitäkin myyjiä, jotka vaikuttavat elämäänsä kyllästyneiltä.
Nästä seikoista voitaneen päätellä, että useimmilla paikoilla tapahtuu koulutusta ja on jonkinlaisia palkkiojärjestelmiä ja kenties myös jonkinlaisia yhteisiä virkitystapahtumia, koska yleensä palvelu on hyvää ja asiantuntevaa. Onnistunut sisäinen markkinointi vaikuttaa aina asiakkaaseen ja saa asiakkaan palaamaan uudelleen.
Monday, February 5, 2007
5.Tämä on minun
Ydintuote: Nokian kännykkä
Avustavat osat: merkki Nokian 6060, muotoilu "simpukka",puhelimen laatu on hyvä ja ominaisuudet ovat monipuoliset, ns. perusluuri jossa kuitenkin hieman lisätoimintoja. Pakkaus yksinkertainen, suhteellisen pieni, pahvinen, jonka voi kierrättää.
Mielikuvatuote: Maksuhedot riippuvat ihan liikkeestä, yleensä maksu kerralla ja vanhasta puhelimesta saa hyvistystä vaihdossa. Kytkykaupassa puhelimen hinta onkin sitten taas toinen juttu. Club- Nokia jäsenyys mahdollinen,http://www.nokia.fi/puhelimet/clubnokia/. Myynnin jälkeinen palvelu, liikkeistä saa yleensä hyvää ja asiantuntevaa palvelua jos tulee ongelmia puhelimen kanssa. Takuu normaalisti 1 vuosi. Myyntipaikkoina valtuutetut Nokiapuhelinmyyjät. Puhelimenkäyttöönotto: helppoa, toimii vain käyttöohjeiden mukaan.
Brändi: Nokia on ehdottomasti brändi. se on vahva tuotemerkki, joka tuo sille jatkuvuutta. Nokia on saanut kehittyvillä markkinoilla hyvän jalansijan. Business Week- lehti ja markkinatutkimusyhtiö Interbrand rankkasi Nokian kuudenneksi arvokkaimmaksi tuotemerkiksi. Nokia on monen mielessä mielikuvatuote ja sitä myöten muodostunut brändiksi.
Avustavat osat: merkki Nokian 6060, muotoilu "simpukka",puhelimen laatu on hyvä ja ominaisuudet ovat monipuoliset, ns. perusluuri jossa kuitenkin hieman lisätoimintoja. Pakkaus yksinkertainen, suhteellisen pieni, pahvinen, jonka voi kierrättää.
Mielikuvatuote: Maksuhedot riippuvat ihan liikkeestä, yleensä maksu kerralla ja vanhasta puhelimesta saa hyvistystä vaihdossa. Kytkykaupassa puhelimen hinta onkin sitten taas toinen juttu. Club- Nokia jäsenyys mahdollinen,http://www.nokia.fi/puhelimet/clubnokia/. Myynnin jälkeinen palvelu, liikkeistä saa yleensä hyvää ja asiantuntevaa palvelua jos tulee ongelmia puhelimen kanssa. Takuu normaalisti 1 vuosi. Myyntipaikkoina valtuutetut Nokiapuhelinmyyjät. Puhelimenkäyttöönotto: helppoa, toimii vain käyttöohjeiden mukaan.
Brändi: Nokia on ehdottomasti brändi. se on vahva tuotemerkki, joka tuo sille jatkuvuutta. Nokia on saanut kehittyvillä markkinoilla hyvän jalansijan. Business Week- lehti ja markkinatutkimusyhtiö Interbrand rankkasi Nokian kuudenneksi arvokkaimmaksi tuotemerkiksi. Nokia on monen mielessä mielikuvatuote ja sitä myöten muodostunut brändiksi.
6. Näin minuun osutaan
Nokia on ollut viime vuosina mainostajien kärkikastissa. Ja he mainostavatkin usein lehdissä ja jonkin verran myös televisiossa. Usein Nokian mainoksia tosin nykyään näkee lähinnä ovelasti piilotettuna esim. Saunalahden mainoksissa piilotettuna kytkykaupan yhteydessä. Aiemmin kuitenkin Nokia mainosti televisiossa ihan omana itsenäänkin.
Minä en ole koskaan varsinaisesti ostanut mitään tuotetta pelkän mainoksen perusteella joten vähän vaikea määritellä kuinka tuotteen markkinointiviestintä osuu minuun. Joskus mainonta suorastaan ärsyttää, joskus mainokset ovat ihan kivoja ja oivaltavia, mutta harvemmin vaikuttavat kuitenkaan niin, että syöksyisin ostamaan tuotetta.
Markkinointiviestinnän täytyisi olla jotain lähes tajunnanräjäyttävää, että menisin sen perusteella ostamaan tuotteen tai tuotteen oltava jotain todella erityistä. Nokian tyyli on kuitenkin sopivan neutraali minulle, joten se ei ärsytä eikä aiheuta mitään negaatioita, joita jotkut mainokset tekevät ja aiheuttavat sen, että jätän jonkun tuotteetn kokonaan ostamatta sen takia. Mitä neutraalimpi mainos, sitä varmemmin saatan ostaa tuotteen.
Minä en ole koskaan varsinaisesti ostanut mitään tuotetta pelkän mainoksen perusteella joten vähän vaikea määritellä kuinka tuotteen markkinointiviestintä osuu minuun. Joskus mainonta suorastaan ärsyttää, joskus mainokset ovat ihan kivoja ja oivaltavia, mutta harvemmin vaikuttavat kuitenkaan niin, että syöksyisin ostamaan tuotetta.
Markkinointiviestinnän täytyisi olla jotain lähes tajunnanräjäyttävää, että menisin sen perusteella ostamaan tuotteen tai tuotteen oltava jotain todella erityistä. Nokian tyyli on kuitenkin sopivan neutraali minulle, joten se ei ärsytä eikä aiheuta mitään negaatioita, joita jotkut mainokset tekevät ja aiheuttavat sen, että jätän jonkun tuotteetn kokonaan ostamatta sen takia. Mitä neutraalimpi mainos, sitä varmemmin saatan ostaa tuotteen.
8. Kätevästi käsillä?
Sisäinen saatavuus:
Aina kun olen asioinut liikkeessä tuotteet ovat olleet selkeästi esillä ja henkilökunta on opastanut asiantuntevasti, joskus ehkä jopa tyrkyttänyt hieman liikaakin. Esitteet ovat olleet selkeitä ja niistä on käynyt ilmi kaikki oleellinen tieto tuotteesta eikä ole ollut liikaa tekstiä, joka olisi sekoittanut päätä. Isommissa liikkeissä on ollut jonotusnumerot joten jonotus on kulkenut asianmukaisesti. Pienimmissä liikkeissä asiakkaat on otettu vuorollaan eikä kukaan ole etuillut.
Ulkoinen saatavuus:
Liikkeitä on ainakin keskustan alueella useita----> jälleenmyyjiä on paljon joten on vara valita missä asioi. Liikkeet ovat usein myöhään auki ja launtaisinkin liikeet ovat usein melko myöhään auki. Marraskuusta joulukuun loppuun liikeet ovat auki myös sunnuntaisin kuten myös kesäisin joten tämä mahdollistaa asioimisen lähes milloin vain. Myös internetin kautta on mahdollista nykyään tilata puhelimia joten mahdollisuudet alkavat olla jo melkoiset.
Aina kun olen asioinut liikkeessä tuotteet ovat olleet selkeästi esillä ja henkilökunta on opastanut asiantuntevasti, joskus ehkä jopa tyrkyttänyt hieman liikaakin. Esitteet ovat olleet selkeitä ja niistä on käynyt ilmi kaikki oleellinen tieto tuotteesta eikä ole ollut liikaa tekstiä, joka olisi sekoittanut päätä. Isommissa liikkeissä on ollut jonotusnumerot joten jonotus on kulkenut asianmukaisesti. Pienimmissä liikkeissä asiakkaat on otettu vuorollaan eikä kukaan ole etuillut.
Ulkoinen saatavuus:
Liikkeitä on ainakin keskustan alueella useita----> jälleenmyyjiä on paljon joten on vara valita missä asioi. Liikkeet ovat usein myöhään auki ja launtaisinkin liikeet ovat usein melko myöhään auki. Marraskuusta joulukuun loppuun liikeet ovat auki myös sunnuntaisin kuten myös kesäisin joten tämä mahdollistaa asioimisen lähes milloin vain. Myös internetin kautta on mahdollista nykyään tilata puhelimia joten mahdollisuudet alkavat olla jo melkoiset.
7. Politikointia?
Nokia noudattaa pääasiassa imago- ja vakiohinnoittelua sekä myös jossain määrin volyymihinnoittelua, hieman tuotteesta riippuen. Markkinoille tulevia tiettyjä ns. hittipuhelimia ihmiset ostavat lähes hintaan kuin hintaan kun taas perusmalleissa vakiohinnoittelu tai jopa volyymihinnoittelu on paikallaan.
Itse kuulun kuluttajana lähinnä vakiohinnoittelun eli keskihintaisten puhelinten ostajiin. Kaipaan puhelimeltani perustoimintoja, mutta mielellään myös jotain hieman extraakin jolloin puhelimelle tulee hintaa hieman enemmän kuin ihan halvimmille malleille. Tilanne tuskin olisi toinen jos käytössäni olisi enemmän rahaa. En ole sen tyyppinen kuluttaja, että olisin heti kärkkymässä uusinta uutta ja kavahdan kovaa hintapoliikkaa ja kovia hintoja.
Itse kuulun kuluttajana lähinnä vakiohinnoittelun eli keskihintaisten puhelinten ostajiin. Kaipaan puhelimeltani perustoimintoja, mutta mielellään myös jotain hieman extraakin jolloin puhelimelle tulee hintaa hieman enemmän kuin ihan halvimmille malleille. Tilanne tuskin olisi toinen jos käytössäni olisi enemmän rahaa. En ole sen tyyppinen kuluttaja, että olisin heti kärkkymässä uusinta uutta ja kavahdan kovaa hintapoliikkaa ja kovia hintoja.
Subscribe to:
Posts (Atom)